Дарья Филатова
Проектный менеджер
Более 10 лет опыта в управлении проектами, запуске новых направлений и координации кросс-функциональных команд. Работала с технологическими и международными проектами, умею выстраивать процессы «с нуля» и доводить их до результата. Сильные стороны: системность, умение управлять командой и бюджетом, опыт взаимодействия с государственными и корпоративными партнёрами.
Опыт работы
Проектный менеджер
Международный чемпионат
«Битва роботов»
2023 – н.в.
Управляю проектом с бюджетом более 50 млн руб
Организовала участие свыше 150 команд из 10 стран
Координировала работу команды проекта и подрядчиков·
Разработала проектную документацию и технические регламенты
Взаимодействовала с госструктурами по вопросам безопасности и контрактования
Готовила отчётность для спонсоров и инвесторов.
Руководитель проекта
LP Relocate (ОАЭ)
2022–2023
Запустила новый юридический проект и вывела компанию на оборот $350 000 за первый год
Сформировала отдел продаж, увеличила выручку на 40% за 6 месяцев
Внедрила CRM и бизнес-процессы, сократив цикл сделки с 45 до 25 дней
Организовала обучение сотрудников и разработку корпоративных стандартов
Руководитель проекта
ТОП-Модель, Modly Kids
2021–2022
Управляла командой из 25 человек
Настроила CRM и чат-ботов, увеличив конверсию с 12% до 18%
Сократила среднее время ответа клиенту в мессенджерах на 30%
Обеспечивала выполнение плана продаж на уровне 95–105% ежемесячно
Составляла финансовые прогнозы и планировала бюджет
Запускала маркетинговые кампании совместно с креативной командой
Проводила регулярные встречи и one-to-one с сотрудниками
Руководитель отдела продаж
Фотопроект «Я-МОДЕЛЬ!» — 2021
Наняла и обучила 20 менеджеров по продажам за 2 месяца
Внедрила KPI, повысив результативность отдела на 35% за полгода
Обеспечила обработку до 500 лидов в месяц с конверсией 15%
Разработала мотивационные программы для сотрудников
Подготавливала отчёты для руководства и инвесторов
Курировала сложные переговоры с клиентами
Менеджер коммерческого департамента
Промобот (робототехника) — 2019–2021
Приняла участие в организации 10+ международных выставок
Регулярно писала технические задания для дизайнера по запросу отдела продаж и маркетинга
Занималась лидогенерация, анализом продаж, настройкой CRM
Координатор отдела обслуживания клиентов
ПАО «ВымпелКом» (Билайн) — 2015–2019
Руководила командой из 30 сотрудников
Организовала и провела более 20 корпоративных мероприятий
Повысила качество обслуживания клиентов на 19%
Подготавливала и проводила тренинги для сотрудников
Управляла внутренними коммуникациями отдела
Вела аналитику по нагрузке и эффективности сотрудников
Разрабатывала регламенты и процедуры
Специалист по работе с персоналом / HR-направление
ПАО «ВымпелКом» — 2014–2015
Вела кадровое делопроизводство
Осуществляла прием, увольнение, ведение учета рабочего времени
Подготавливала отчёты для головного офиса
Взаимодействовала с госструктурами по кадровым вопросам
Образование
Маркетинг в Пермском государственном университете
Курсы переподготовки на базе высшего образования
Психология в Прикамском социальном институте
Высшее образование, специалист
Профессиональные навыки
Управление проектами (Agile, Scrum, Waterfall)
Организация кросс-функциональных команд и процессов
CRM, автоматизация бизнес-процессов
Планирование бюджета, контроль KPI
Переговоры и взаимодействие с партнёрами (в том числе международными)
Подготовка документации и отчётности
Опыт в IT- и робототехнических проектах
Дарья Филатова
Made on
Tilda